Proses pengeluaran di icuci direka bentuk untuk memastikan wang anda sampai ke tangan anda dengan cepat dan tanpa kerenah. Sokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia dalam MYR.
Ikuti empat langkah mudah ini untuk mengeluarkan wang anda dengan selamat dan pantas.
Masuk ke akaun icuci anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang didaftarkan.
Pilih menu "Pengeluaran" dalam dashboard akaun anda dan pilih kaedah yang dikehendaki.
Masukkan jumlah pengeluaran dalam MYR mengikut had minimum dan maksimum yang ditetapkan.
Sahkan permintaan pengeluaran. Wang akan diproses dan masuk ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan.
icuci menyokong pelbagai kaedah pengeluaran popular di Malaysia untuk kemudahan anda.
Pengeluaran terus ke nombor telefon atau nombor akaun anda
15–30 minitSokong semua bank utama Malaysia — Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong dan lain-lain
15–60 minitPengeluaran ke dompet digital TNG anda dengan cepat dan mudah
10–20 minitPengeluaran segera ke akaun Boost anda tanpa sebarang caj tambahan
10–20 minitKeluarkan terus ke dompet GrabPay anda dalam Ringgit Malaysia
10–20 minitSokong pelbagai e-wallet tempatan Malaysia yang lain
15–30 minitPengeluaran melalui sistem FPX ke mana-mana bank ahli di Malaysia
30–60 minitPengeluaran ke kad bank anda dengan proses yang selamat
30–60 minitSemua had pengeluaran di icuci ditetapkan dengan jelas untuk memudahkan perancangan anda. Had ini berbeza mengikut tahap VIP dan kaedah pembayaran yang dipilih.
| Kaedah | Minimum | Maksimum | Masa |
|---|---|---|---|
| DuitNow | MYR 30 | MYR 50,000 | 15–30 min |
| Pindahan Bank | MYR 50 | MYR 100,000 | 15–60 min |
| Touch 'n Go | MYR 20 | MYR 10,000 | 10–20 min |
| Boost / GrabPay | MYR 20 | MYR 10,000 | 10–20 min |
| FPX | MYR 50 | MYR 50,000 | 30–60 min |
Sebelum membuat pengeluaran pertama, akaun anda perlu melalui proses pengesahan KYC. Sediakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport.
Nama penerima dalam akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama penuh yang terdapat dalam akaun icuci anda.
Sebarang bonus yang diterima mungkin tertakluk kepada syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan. Semak terma bonus anda di bahagian promosi.
Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap keahlian. Ahli VIP Gold menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi serta pemprosesan yang diutamakan.
icuci menggunakan teknologi terkini untuk memastikan setiap transaksi pengeluaran anda dilindungi sepenuhnya.
Semua data transaksi dihantar melalui protokol penyulitan SSL gred perbankan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Aktifkan ciri 2FA dalam tetapan akaun icuci anda untuk lapisan keselamatan tambahan setiap kali membuat pengeluaran.
Maklumat kewangan anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga. Dasar privasi icuci memastikan data anda kekal sulit.
Ramai ahli icuci yang sudah faham cara terbaik untuk memastikan pengeluaran mereka diproses dengan paling cepat. Berikut adalah beberapa panduan yang boleh anda ikuti untuk mengelakkan kelewatan yang tidak perlu.
Jangan tunggu sehingga nak keluarkan wang baru buat KYC. Selesaikan pengesahan akaun sejurus selepas mendaftar supaya pengeluaran pertama anda tidak tertangguh.
Kaedah DuitNow dan e-wallet seperti Touch 'n Go serta Boost lazimnya memproses pengeluaran lebih cepat berbanding pindahan bank biasa.
Pastikan syarat rollover bonus anda sudah dipenuhi sebelum membuat permohonan pengeluaran untuk mengelakkan permintaan anda ditolak secara automatik.
Ahli VIP Silver dan Gold mendapat keutamaan dalam pemprosesan pengeluaran serta had harian yang lebih tinggi. Terus aktif untuk naik taraf secara automatik.
Semua pengeluaran di icuci diproses oleh pasukan kewangan kami antara pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari. Permintaan yang diterima di luar waktu ini akan diproses pada keesokan harinya. Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa lebih dari 60 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7.
Bagi kebanyakan ahli baharu, proses pengeluaran boleh kelihatan agak rumit pada mulanya — terutamanya jika ini kali pertama anda menggunakan platform hiburan online. Namun di icuci, seluruh sistem pengeluaran direka bentuk dengan mengutamakan kesederhanaan dan kelajuan, supaya anda tidak perlu menghabiskan masa yang berharga hanya untuk menguruskan wang anda.
Proses dimulakan dari dashboard akaun anda. Setelah log masuk, cari menu "Pengeluaran" atau "Wang Saya" — bergantung kepada versi antara muka yang anda gunakan. Di sana, anda akan nampak baki wang yang tersedia untuk dikeluarkan. Angka ini mungkin berbeza daripada jumlah baki keseluruhan jika terdapat sebahagian wang yang masih tertakluk kepada syarat rollover bonus.
Ramai ahli icuci yang memilih DuitNow sebagai kaedah utama pengeluaran mereka kerana kesederhanaannya. Anda hanya perlu memasukkan nombor telefon bimbit yang berdaftar dengan akaun bank anda, dan wang akan dipindahkan secara terus tanpa perlu tahu nombor akaun penuh. Ini amat sesuai untuk mereka yang kerap bergerak dan tidak mahu menyimpan terlalu banyak maklumat perbankan dalam telefon.
Untuk pengeluaran jumlah yang lebih besar, pindahan bank terus ke akaun Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong, Public Bank atau AmBank adalah pilihan yang lebih sesuai. Had pengeluaran melalui pindahan bank juga lebih tinggi — sehingga MYR 100,000 sehari untuk ahli yang layak. Proses ini mengambil masa sedikit lebih lama berbanding DuitNow, tetapi tetap selesai dalam tempoh satu jam pada waktu perniagaan biasa.
Bagi pengguna yang lebih selesa dengan e-wallet, icuci menyokong Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Pengeluaran ke e-wallet biasanya antara yang paling pantas kerana pemprosesan berlaku hampir serta-merta setelah permintaan disahkan oleh sistem. Ini amat berguna jika anda memerlukan wang untuk kegunaan segera — misalnya untuk membayar bil atau membuat pembelian dalam talian.
Satu perkara yang perlu diberi perhatian ialah keperluan KYC (Know Your Customer). Ini bukan sesuatu yang unik kepada icuci sahaja — ia adalah keperluan standard dalam industri hiburan online yang bertanggungjawab. Proses KYC melibatkan pengesahan identiti anda melalui salinan MyKad atau pasport, dan kadangkala slip bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Setelah KYC anda diluluskan, semua pengeluaran masa hadapan tidak memerlukan langkah tambahan ini lagi.
Satu lagi perkara yang kerap ditanya oleh ahli ialah tentang syarat rollover. Apabila anda menerima bonus — sama ada bonus selamat datang, bonus deposit harian, atau cashback — bonus tersebut biasanya perlu "dimainkan" sejumlah kali tertentu sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Contohnya, jika syarat rollover adalah 5x dan anda menerima bonus MYR 100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah MYR 500 sebelum bahagian bonus itu boleh dikeluarkan. Wang yang anda depositkan sendiri tanpa bonus tidak tertakluk kepada syarat ini.
Ahli VIP di icuci menikmati pelbagai kelebihan dalam proses pengeluaran. Selain had harian yang lebih tinggi, mereka juga mendapat keutamaan dalam giliran pemprosesan — bermakna permintaan pengeluaran mereka akan diproses terlebih dahulu berbanding ahli biasa. Ahli VIP Gold pula boleh menikmati pengeluaran segera 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, termasuk hari minggu dan cuti umum.
Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah atau pertanyaan berkaitan pengeluaran, pasukan sokongan pelanggan icuci sedia membantu melalui live chat yang beroperasi sepanjang masa. Agen kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu akan membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan profesional. Anda tidak perlu bimbang — setiap ringgit yang anda menang adalah milik anda, dan icuci berkomited untuk memastikan ia sampai ke tangan anda tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli icuci berkaitan pengeluaran.
Daftar akaun icuci sekarang, selesaikan KYC dan nikmati proses pengeluaran yang pantas, selamat dan tanpa kerenah dalam Ringgit Malaysia.